เดลล์ เทคโนโลยีส์ เผยผลวิจัย ผู้นำทางธุรกิจชี้ความล่าช้าที่
ความล่าช้าที่สำคัญของการก้าวสู่รับบดิจิทัล Global Digital Reform
แม้การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นและเดินหน้าต่อไปโดยไม่หยุดยั้ง แต่ดัชนีชี้วัดการปฏิรูปสู่ดิจิทัลของเดลล์ เทคโนโลยีส์ (Dell Technologies Digital Transformation (DT) Index) ครั้งล่าสุดนี้แสดงให้เห็นว่าแผนงานด้านการปฏิรูปทางดิจิทัลของธุรกิจจำนวนมากยังคงอยู่ในขั้นเริ่มต้นเท่านั้น
นี่คือหลักฐานที่ 78% ของผู้นำธุรกิจยออมรับว่าการปฏิรูปทางดิจิทัลควรเป็นการดำเนินการในวงกว้างให้ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร (ประเทศไทย 90%) ทั้งนี้ มากกว่าครึ่งหนึ่งขององค์กรธุรกิจ (51%) เชื่อว่าพวกเขาจะต้องดิ้นรนเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
ที่เปลี่ยนแปลงไปภายในระยะเวลา 5 ปี (ประเทศไทย 71%) และเกือบหนึ่งในสาม (30%) ยังคงมีความกังวลว่าองค์กรของตนเองจะถูกทิ้งให้อยู่ข้างหลัง (ประเทศไทย 33%)
ซึ่งจากผลวิจัยล่าสุดที่ทาง เดลล์ เทคโนโลยีส์ ร่วมมือกับอินเทล และแวนสัน บอร์น (Vanson Bourne) ในการทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้นำธุรกิจจำนวน 4,600 คน ในระดับผู้อำนวยการขึ้นไปจนถึงผู้บริหารในระดับประธานเจ้าหน้าที่ (C-suite)
จากบริษัทธุรกิจตั้งแต่ขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ทั่วโลกเพื่อประเมินความพยายามในการเปลี่ยนแปลงองค์กรของพวกเขา ชี้ว่า ตลาดเกิดใหม่คือตลาดที่มีความพร้อมและการเติบโตทางดิจิทัลมากที่สุด โดยมีอินเดีย บราซิล และประเทศไทยอยู่ในรายชื่อของการจัดอันดับในระดับโลก
ในทางตรงกันข้าม ตลาดที่พัฒนาแล้วกลับเลื่อนไหลลงไปอยู่ข้างหลัง อาทิ ญี่ปุ่น เดนมาร์ก และฝรั่งเศส ที่มีคะแนนความพร้อมด้านดิจิทัลในระดับต่ำสุด ที่ยิ่งกว่านั้น ตลาดเกิดใหม่ยังมีความมั่นใจมากกว่าในศักยภาพของตัวเองว่าจะสามารถ “เปลี่ยนแปลงตัวเองได้อย่างสิ้นเชิงมากกว่าจะเป็นผู้ที่ถูกเปลี่ยนแปลง” (53% เมื่อเทียบกับตัวเลขที่ระดับ 40% ในกลุ่มประเทศที่พัฒนาแล้ว)
“ในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกองค์กรธุรกิจต่างจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองให้เป็นองค์กรดิจิทัล แต่งานวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าองค์กรธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในการเดินทางอีกยาวไกล”
เบื้องหลังเส้นกราฟ
ไมเคิล เดลล์ ประธาน และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เดลล์ เทคโนโลยีส์ กล่าวว่า งานวิจัย DT Index II สร้างขึ้นต่อยอดจาก DT Index ที่เปิดตัวเป็นครั้งแรกในปี 2559 การเปรียบเทียบผลการวิจัยสองปีเน้นให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความคืบหน้าที่เป็นไปอย่างเชื่องช้า
พร้อมด้วยการดิ้นรนขององค์กรธุรกิจในการที่ต้องตามก้าวย่างแห่งการเปลี่ยนแปลงให้ทัน ในขณะที่เปอร์เซนต์ของจำนวนของผู้ที่เริ่มก้าวสู่ดิจิทัล (Digital Adopters) เพิ่มจำนวนมากขึ้น ยังคงไม่มีความคืบหน้าในระดับบน เกือบ 4 ใน 10 (39%) ของธุรกิจยังคงกระจายตัวอยู่ใน 2 กลุ่มของผู้ที่มีความพร้อมทางดิจิทัลน้อยที่สุด
ตามการจัดมาตรฐาน (ผู้ที่ถูกทิ้งให้อยู่ข้างหลังดิจิทัล หรือ Digital Laggards และผู้ตามในเรื่องดิจิทัล หรือ Digital Followers)
“องค์กรธุรกิจจำเป็นต้องปรับเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้งานให้ทันสมัย เพื่อมีส่วนร่วมในโอกาสที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนอย่างการปฏิรูปทางดิจิทัล ถ้าจะลงมือก็ต้องเป็นในตอนนี้เลย”
อุปสรรคในการปฏิรูป และความมั่
ผลการสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าผู้
และเกือบ 1 ใน 3 (32%) ไม่เชื่อว่าองค์กรของตัวเองที่
ห้าอันดับอุปสรรคสูงสุดที่มีต่
- การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุ
คคลและการรักษาความปลอดภั ยบนไซเบอร์ (อันดับ 1 ในประเทศไทย) - การขาดงบประมาณและทรัพยากร
- การขาดทักษะและความเชี่ยวชาญที่
เหมาะสมภายในองค์กร (อันดับ 5 ในประเทศไทย) - การเปลี่ยนแปลงกฎระเบี
ยบและกฎหมาย (จากอันดับ 9 ในปี 2559) - ความไม่สมบูรณ์ของวัฒนธรรมดิจิ
ทัล
แผนงานต่างๆ เพื่ออนาคตดิจิทัลที่เป็นจริง
นำต่างรายงานถึงการจัดลำดั
ทั้งนี้ 46% กำลังพั
ยกตัวอย่าง Draper ซึ่งเป็นลูกค้าของเดลล์ เทคโนโลยีส์ จากที่เคยมุ่งเน้นไปที่
อันดับสูงสุดของการลงทุนทางด้
- การรักษาความปลอดภัยบนไซเบอร์ (Cybersecurity)
- เทคโนโลยี Internet of Things
- สภาพแวดล้อมแบบมัลติ-คลาวด์
- ปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial intelligence
- แนวการดำเนินงานที่ใช้คอมพิ
วเตอร์เป็นศูนย์กลาง (compute centric)
“เทคโนโลยีช่วยให้เราสามารถแก้
ปัญหาที่ยากที่สุดในโลกนี้ได้ จากโครงสร้างพื้นฐานและบริการที่ สนับสนุนนวัตกรรมของเราไปจนถึ งเทคโนโลยีการทดลองที่เราใช้เพื่ อป้องกันเชื้อโรคเป็นต้น”
เราไม่
ประเทศที่มีความพร้อมด้านดิจิทั
- อินเดีย
- บราซิล
- ไทย
- เม็กซิโก
- โคลัมเบีย
ประเทศที่มีความพร้อมด้านดิจิทั
- ญี่ปุ่น
- เดนมาร์ค
- ฝรั่งเศส
- เบลเยี่ยม
- สิงคโปร์
ระเบียบวิธีในการวิจัย
ในช่วงซัมเมอร์ของปี 2561 ทาง Vanson Bourne ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยอิสระ ได้ทำการสำรวจผู้นำธุรกิจ 4,600 รายจากองค์กรธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ใน 42 ประเทศทั่วโลก รวมทั้งอนุภูมิภาค (sub-regions) ต่างๆ เพื่อประเมินลำดับขั้นขององค์กรเหล่านั้นใน ดัชนีการปฏิรูปสู่ดิจิทัลของเดลล์ เทคโนโลยีส์ ทั้งนี้ Vanson Bourne ได้จัดประเภทความพยายามทางธุรกิจดิจิทัลของธุรกิจโดยตรวจสอบกลยุทธ์ด้านไอทีของพวกเขาความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนพนักงานและการรับรู้ประสิทธิภาพเทียบกับชุดหลักของคุณลักษณะทางธุรกิจดิจิทัล
ส่วนขยาย
* บทความนี้เรียบเรียงขึ้นเพื่อวิเคราะห์ในแง่มุมที่น่าสนใจ ไม่มีวัตถุมุ่งเพื่อโจมตี หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
** Compose : ชลัมพ์ ศุภวาที (Editors and Reporters)
*** ขอขอบคุณภาพบางส่วนจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตาม ข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยี ของเราได้ที่
