โรงรับจำนำดิจิทัล? เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงแม้กระทั้งวงการจำนำสินค้า และบริการ ของโรงรับจำนำในยุค 4.0 และพนักงานประจำไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป…

highlight

  • แคชเอ็กซ์เพรส (Cash Express) หนึ่งในโรงรับจำนำ เผยความสำเร็จในการนำเอาเทคโนโลยีมาเปลี่ยนแปลงธุรกิจการรับจำนำ ด้วยการระบบคอมพิวเตอร์มาใช้เกือบทุกส่วน และยกเลิกการพิมพ์ลายนิ้วมือด้วยหมึก ไปเป็นการสแกนลายนิ้วมือแทน ร่วมถึงสร้างระบบรองรับให้ผู้ใช้บริการสามารถส่งข้อมูลสินทรัพย์มาให้ประเมินราคาได้ 24 ชั่วโมง

โรงรับจำนำดิจิทัล?

ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมาเราได้ยินเรื่องของ ดิจิทัลดิสรัปชั่น (Digital Disrupt) ในหลายธุรกิจจนเริ่มกลายเป็นเรื่องชินชากันไปแล้ว แต่วันนี้ทางทีมงานได้รับอีกหนึ่งข้อมูลที่เมื่ออ่านแล้วก็ชวนให้ตกใจไม่น้อย เพราะใครจะไปคิดว่าเทคโนโลยีได้ส่งผลกระทบต่อวงการ โรงรับจำนำ ที่เป็นที่พิงพาของคนยาก รวดเร็วขนาดนี้

เพราะล่าสุด จากการเปิดเผยข้อมูลของ แคชเอ็กซ์เพรส (Cash Express) หนึ่งในโรงรับจำนำที่มีสาขามากที่สุดในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ได้ออกมาเปิดเผยว่าได้ทำการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของการทำธุรกิจการรับจำนำด้วยการนำเอาเทคโนโลยีมาใช้ (Digital Transformation) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

 

โรงรับจำนำดิจิทัล

โดย ปรียาพร ตั้งเลิศสัมพันธ์  ผู้บริหารและทายาทรุ่นที่ 3 โรงรับจำนำ แคชเอ็กซ์เพรส  (Cash Express) ได้เปิดเผยว่า ภายหลังจากโรงรับจำนำได้ดำเนินกิจการมากว่า 30 ปี จึงได้ตัดสินใจปรับโฉมใหม่เมื่อปีที่ผ่านมาโดยใช้ชื่อว่า แคชเอ็กซ์เพรส จากเดิมที่ใช้ชื่อตามสถานที่ที่ตั้ง และเปลี่ยนรูปลักษณ์ใหม่ให้ทันสมัย

รวมทั้งนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้เกือบทุกส่วน โดยทิ้งรูปแบบเดิมอย่างสิ้นเชิงไม่ว่าจะเป็นการปั้มนิ้วมือ ลูกกรง และบุคลากร และเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยี การสแกนลายนิ้วมือแทนการพิมพ์ลายนิ้วมือด้วยหมึกพิมพ์สีดำ

นอกจากนี้อาคารสีทึม ๆ ก็เปลี่ยนมาใช้สีสัน ใช้กระจกแทนลูกกรง และมีความทันสมัยด้วยการนำระบบคอมพิวเตอร์มาช่วยบริหารจัดการ และเก็บข้อมูล จึงมีความปลอดภัย ลดปัญหาทรัพย์สินสูญหาย ที่สำคัญยังโปร่งใสสามารถตรวจสอบได้ทั้งอัตราดอกเบี้ย และระยะเวลาจำ 

โรงรับจำนำดิจิทัล

ด้าน โสชฎา ตั้งเลิศสัมพันธ์ อีกหนึ่งผู้บริหารของโรงรับจำนำ แคชเอ็กซ์เพรส  (Cash Express) กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จะทำให้ แคชเอ็กซ์เพรส กลายเป็น โรงรับจำนำแห่งแรกที่มีการรับประเมินราคาสินทรัพย์ทางออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ที่สามารถอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าก่อนการเดินทางมาที่โรงรับจำนำ

ด้วยการสามารถประเมินราคามูลค่าสินค้าได้อย่างสมราคา และมีมูลค่าตามราคาความต้องการของตลาด และจากการเปิดทดลองใช้ตลอดช่วงที่ผ่านมา พบว่ามีผู้เข้ามาใช้บริการหลากหลายมากขึ้น โดยเราจะขยายสู่กลุ่มคนทำงานทั่วไป ซึ่งกลุ่มนักธุรกิจ และผู้ค้าออนไลน์

ที่ต้องการนำเงินทุนไปหมุนเวียน สามารถนำทรัพย์สินมาเปลี่ยนเป็นทุนเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ ซึ่งสะดวกและรวดเร็วกว่าไปขอสินเชื่อจากสถาบันการเงิน โดยคาดว่าจะมีจำนวนใช้บริการเพิ่มขึ้น 10 ถุึง15% ต่อปี  โดยทรัพย์สินที่นิยมนำมาจำนำ ได้แก่ ทอง เพชร นาฬิกาหรู และกระเป๋าแบรนด์เนมต่าง ๆ 

ทั้งนี้จากรายงานประจำปีของสำนักงานธนานุเคราะห์ พบว่า ปี 2560 มีคนเข้าใช้บริการ 1.22 ล้านคน และปี 2561 มีคนเข้าใช้บริการ 1.31 ล้านคน ซึ่งถ้าเทียบกับจำนวนผู้ขอสินเชื่อส่วนบุคคล จากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทยจำนวนบัญชีผู้ขอสินเชื่อจากธนาคารพาณิชย์มี 2.5 ล้านบัญชี

โรงรับจำนำดิจิทัล

เท่ากับว่า ตัวเลขผู้ใช้บริการโรงรับจำนำ คิดเป็นถึงครึ่งหนึ่งของผู้ขอสินเชื่อส่วนบุคคลจากธนาคารพาณิชย์ ปัจจุบันโรงรับจำนำแคช เอ็กซ์เพรส มีสาขา 11 สาขา ได้แก่ 1.ไท้เส็งหลี (หัวลำโพง), 2.ประตูน้ำ, 3.อุดมสุข, 4.ลาดกระบัง-อ่อนนุช, 5.วัชรพล, 6.คู้บอน, 7.กรุงเทพนนท์, 8.ติวานนท์, 9.ประชานนทบุรี (ถนนพิบูลสงคราม) 10.เมืองทองนนทบุรี และ 11.รังสิต (เลียบคลอง3)  

ซึ่งเราคาดว่าจะทำการปรับโฉมเสร็จทุกสาขาภายในสิ้นปีนี้ และนอกจากสาขาที่มีอยู่แล้ว ลูกค้ายังสามารถติดต่อผ่านทางเว็บไซต์  เฟซบุ๊ก และไลน์ 

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว)

สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่