US Open Tennis ได้นำระบบ IBM Watson AI มาใช้ในการบริหารจัดการคลิปวีดิโอ และไฮไลท์ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ในการรับชมให้กับแฟนเทนนิส
แฟน ๆ ของ US Open สามารถเข้าถึงไฮไลต์การแข่งขันที่จัดเตรียมโดยระบบประดิษฐ์เทียมของไอบีเอ็มได้
การแข่งขันเทนนิส US Open ใช้ซอฟต์แวร์ Watson ประดิษฐ์ของไอบีเอ็ม (AI)
ในการสร้างไฮไลท์อัตโนมัติให้กับแฟนๆ เทนนิส
ไอบีเอ็มได้พัฒนาเครื่องมือที่เรียกว่า Cognitive Highlights ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Watson Media Aplications ระบบสามารถวิเคราะห์ภาพต่างๆของวีดิโอ
เช่น แอคชั่นเด็ดๆ ของผู้เล่น และปฏิกิริยาของกลุ่มผู้ชม เพื่อระบุว่าช่งเวลาใดของการแข่งขันมีความสำคัญมากที่สุด โดยมีเป้าหมายคือเพื่อช่วยทีมผลิตวิดีโอในการบริหารจัดการภาพจากกล้องหลายตัว ในการเลือกไฮไลท์เด็ดจากสนาม
ผู้จัดงานสมาคมเทนนิสแห่งสหรัฐอเมริกา (USTA) สามารถแบ่งปันวิดีโอกับแฟนเทนนิสได้หลายวิธีรวมถึงการโพสต์ไฮไลต์หลักบนหน้า Facebook ผู้ชมยังสามารถดูภาพวิดีโอในโปรไฟล์ของผู้เล่นผ่าน IBM-designed digital platform รวมถึงการรับการแจ้งเตือนมายังแฟนเทนนิสทุกคนอีกด้วย
US Open จะเป็นตัวอย่างการใช้งานล่าสุด ภายหลังจากที่ไอบีเอ็มทำการทดสอบระบบกับการแข่งขันเทนนิส 2017 Masters และ Wimbledon โดยไอบีเอ็มได้ใช้ AI สำหรับไฮไลต์ และการเก็บสถิติในการแข่งขันให้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ SlamTracker ซึ่งให้ข้อมูลสำคัญในการเล่น เช่น ความเร็วของเกมและข้อมูลพื้นฐาน
ไอบีเอ็ม วัตสัน เอไอ
ไอบีเอ็มยังได้สร้างระบบบริหารจัดการการแข่งขันที่ช่วยให้แฟนได้เข้าถึงการแข่งขัน และเข้าถึงประสบการณ์ของผู้เล่นแต่ละคนว่า เหตุใดเขาเหล่านั้นถึงเก่งฉกาจ โดยไอบีเอ็มได้ใช้ AI ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้เล่นในสถานการณ์ที่มีแรงกดดันเช่นความแข็งแกร่งการปรับตัวให้เข้ากับคู่แข่งและอื่น ๆ
ความสำเร็จที่ปรากฎจากการถดึงคลิปไฮไลท์ของรายการเทนนิสชั้นนำระดับโลก จะทำให้ไอบีเอ็มวัตสันมีเดีย เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ลูกค้าให้ความสนใจด้วยรูปแบบที่ช่วยสนับสนุนให้การบริหารจัดการคลิปวีดิโอเป็นไปอย่างง่ายดาย และคาดว่าธุรกิจที่มีการใช้เนื้อหาวีดิโออย่างกว้างขวางจะให้ความสนใจกับไอบีเอ็ม วัตสัน มีเดีย เป็นอย่างมาก
เพื่อตอบสนองความท้าทายนั้นวัตสันกำลังเฝ้าดูการแข่งแข่ง USTA อย่าใกล้ชิดเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แฟนเทนนิสได้ใกล้ชิดกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในสนาม ขณะที่ไอบีเอ็ม วัตสัน มีเดีย กำลังสร้างปรากฎการณ์ใหม่ ที่มีผลกระทบกับหลายๆ อุตสาหกรรม
Wtson Media ยังสามารถประยุกต์ใช้ในรูปแบบอื่นๆ เช่น การรวมคำพูดเป็นข้อความ เพื่อสร้างคำบรรยายใต้ภาพของคลิปวีดิโอ ซึ่งกำลังจะเปิดให้บริการในเดือนถัดไป
นอกจากนี้ ไอบีเอ็ม วัตสัน มีเดีย ยังจะใช้ AI เพื่อช่วยผู้เข้าชมที่ US Open ได้รับทราบข้อมูลต่างๆด้วยตัวเองผ่านบริการ Concierge Cognitive Service ซึ่งเป็น chatbot ที่คอยตอบคำถามให้กับแฟนเทนนิส เช่น สกอร์ล่าสุด การเดินทางมายังสนามแข่ง ตารางแข่งขัน รวมถึงบริการอาหาร และการนำทางผ่านแผนที่อีกด้วย
Kirsten Corio ผู้อำนวยการฝ่ายการขายตั๋วการโรงแรมและกลยุทธ์ดิจิทัลของ USTA กล่าวว่า ในช่วงบ่ายหรือเย็นที่ US Open ผู้เข้าชมครั้งแรกมักจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่มีความสุขนัก เนื่องจากไม่มีข้อมูลต่างๆ อย่างเพียงพอ ความสามารถของ ไอบีเอ็ม วัตสัน มีเดีย ใน US Open app จะช่วยให้เรา แฟน ๆ วางแผนล่วงหน้าเดินรอบบริเวณที่ก้าวของตัวเองและมักจะรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและที่พวกเขาต้องการจะไปได้
